以下简称《办法》）已经合肥市人民政府第17次常务会议审议通过，将于2022年11月1日起施行。 《办法》明确了网络餐饮服务第三方平台、入网餐饮服务提供者、配送服务提供者、送餐员的职责，对强化网络餐饮单位主体责任，规范配送全过程管理作出细化规定。在强化餐饮外卖配送行业管理的同时，也体现了对送餐员群体的关怀。 《办法》要求食品加工制作后，使用具备“开启后不可复原”功能的 ...

热搜，引发公众对于新业态劳动者权益的普遍关注。 随着互联网平台经济的迅速发展，依托互联网平台就业的新业态劳动者越来越多，比如主播、代驾员、网约车司机、送餐员等。他们目前的生存状态和工作环境如何，权益是否得到保障？围绕这些问题，《法治日报》记者进行了深度调查。 17时开始直播，24时下播；次日6时至9时，加一次直播；当日12时 ...

监管局指出，近日，美团外卖“拼好饭”入驻商家因食品安全问题被媒体曝光，相关话题在微博上的阅读量达到1.5亿，一度冲上了微博同城热搜榜。该事件反映出外卖送餐平台对商家资质审核不严、对商家低价恶性竞争管理引导不够等问题。 7月21日，杭州市市场监管局约谈了本市美团、饿了么等外卖送餐平台，要求相关平台落实食品安全管理责任 ...

关于促进平台经济规范健康发展的实施意见，在此基础上督促企业积极履行用工责任；统一提高末端派费，避免恶性价格竞争；指导快递企业压缩30%的考核项目，拓宽劳动者权益困难救济渠道；加强网络餐饮综合治理，强化外卖送餐员配送行为监管，运用信息技术手段开展身份验证；加强网约出租汽车经营者线上服务能力审查，南昌市网约车双合规率达87.8%，位于全国省会城市前列。 我省还出台了关于维护新就业形态劳动者 ...

6月20日起截至10月31日，长沙交警将在全市开展外卖送餐电动自行车交通违法专项整治行动。骑手被交警处罚超过3次，将被纳入“黑名单”，取消接单资格。 交警部门同时呼吁外卖企业优化平台设置，给予骑手更多的人性化关怀，不以牺牲骑手 ...

时候一个月也只能挣到五六千。 罗招弟愁得睡不着，寻思着自己怎么也得出去工作。 也是有工作的人了 一次点外卖的工夫，40岁的罗招弟找到了工作——骑手来送餐，满脑子都是找工作的罗招弟拦着对方问招不招骑手，接着她找到最近的饿了么站点的站长，问了下需求和要求，直接上岗了。 做骑手是罗招弟几乎唯一的选择 ...

所信奉的“搞钱文化”，无非是为生存。 【1】时间就是金钱 在华强北的代送圈子，时间就是金钱的法则同样适用。将外卖接到手上的那一刻起，王琳就开始在脑海中计算最省时省力的送餐路线——“2单外卖在商铺区的左上角，刚好一起送”“34楼和35楼之间存在避难层，送餐时需要跑楼梯”“这份高层外卖得特地跑一趟，最好跟人换一下” ...

了我的肾上腺素，让我感到畅快淋漓。外卖旺季的时薪并不低，这份工作暂时解决了我的经济困境，让我看到很多这个城市不为人知的秘密。 骑手的行程不外乎三个标准的路线：商圈取餐、送餐路上、抵达小区。我也给所送物品分过类：最多的是各类餐品，还有钥匙、礼品、文件、药物、情趣用品、鲜花与蛋糕等。也送过比较特殊的：一句骂人的话，两片尖细的树叶，一位 ...

送外卖途中撞伤人 谁来赔偿？（以案说法） 【案情】潘某骑着有某平台标识的外卖送餐车与骑自行车的邓某相撞，两人均在事故中受伤并住院治疗。经交警认定，潘某承担主要责任，邓某承担次要责任。 潘某与邓某协商赔偿过程中，潘某提供了“某平台电动 ...

报告，到2018年，美团外送平台众包骑手已经占总骑手数的60%，其余大多为专送，大部分骑手的工作时间超过11个小时。另据《外卖骑手，困在系统中》一文，3公里的送餐距离，从2016-2018年，限时配送时间从1小时变成了38分钟。对外送员小陈来说，「8小时工作制成为历史，中午11:30到下午2:30必须在岗（当值），晚上5:30到8:30也得 ...

智能取餐柜较适合对人流管控严格的机关办公楼、医院、学校等场景，应用智能取餐柜将是未来一大趋势。“智能取餐柜作为服务补充不会完全取代配送上门。当物业环境有条件实现送餐上门时，应该保障消费者的选择权。这样不仅能提升消费者满意度，还能避免出现配送不到位和发生不必要的服务争议。”杨达卿说。 ...

分歧和矛盾。 2024年初，一些街道和社区开始主动探索解决问题。在属地主管部门提议下，美团组建了“骑手友好社区”项目组，希望通过配合友好社区的建设，提供流程的优化，帮助骑手更轻松送餐，同时营造全社会关爱新就业群体成长的氛围。 ▲美团组建的“骑手友好社区”。图 / 受访者供图 刘薇是项目组成员之一。这几乎是个全新的尝试，项目推行之初，最困扰她和团队 ...

订单，10点前是大家买咖啡的高峰期，一上午都会忙得团团转。 那么，在多长时间内保证出餐，到底是谁规定的，店长吗？不，是「算法」。 图片来源：电影《摩登时代》 在一篇关于送餐外卖员的研究中发现，在服务行业，时间分配成为了一种展现权力的方式，谁掌握了时间的控制权，谁就更处于权力的高位。现在看来，算法机制俨然已经变得比人更加「高贵」[1]。 这体现在 ...

封号8天。他从此知道了母亲节在5月。 2023年，有一次冯文学送一份米线，电动车驶过一条坑坑洼洼路，汤撒了一大半，他自己赔了客户10块钱。 还有一次，冯文学在小区里送餐，摸黑顺着草坪里的小路走出好远，才发现是条死路。 2023年5月的一个夜晚，在将府锦苑大门口，他再一次被保安拦下来。“你像送外卖的”，保安这么说。 保安搜查他的电 ...

赛格赛格，有没有送？”她的吆喝声带有金属的音色，越来越密。交战方是和她一样的代送阿姨，大多五十来岁，手里握一支马克笔，脖子上挂着塑封的支付二维码。 骑手送餐到华强北，阿姨们一哄而上：“给我！”“我来！”骑手扫码付款之前，一切都乾坤未定，已经拿到手里的餐，很可能别人一扯就抢走了。 你抢我我抢你，是谢明霞总结出的生存 ...

工厂里边焊接边接起电话。 ●资料图，源自东方IC 湖北、湖南、安徽、新疆等地都有分布，据苏毅观察，两广地区更为集中。一个在广东的外卖员，不知为何贷款了八千块钱，打电话过去，他说送餐途中摔得手骨折，不敢和家里人说，外卖站点也不赔付，医药费掏了一万多块钱，没办法还钱了。 以贷养贷，从多个平台借款，拆东墙补西墙，是很多贷款者首选的 ...

单王” 在西安雁塔区，活跃着一个年轻的身影。 张成今年20岁，身高一米七出头，常常顶着一个光头，风风火火地穿越在人群中。无论天气好坏，他“永远在赶时间”。中午和晚上的送餐高峰期，张成一次要拿七八单外卖，配送范围以雁塔区的热点商圈为中心，向方圆四五公里发散。 他是骑手里的临时工，单子为系统派送，工作时长也没有严格限制，只要跑单足够 ...

平台就业统计数据显示，截至2023年底，我国灵活就业人口已达2亿人，占全国就业人口的14.3%。 不仅人数多，灵活就业人员的收入似乎越来越“可观”。 今年年初不少媒体报道了上海外卖小哥送餐3年挣102万元的事迹。事实上，外卖骑手的收入真的能达到这么高吗？↓↓↓ 多名骑手反映 曾遇平台“苛刻扣款” ■ 据上海一名资深外卖骑手小 ...

既可靠，又可以随时替换。美团和饿了么经营两种类型的平台——专送平台和众包平台——以平衡劳动力的稳定性和灵活性。专送骑手和众包骑手都从餐厅取餐送到顾客手中。然而，专送骑手是全职员工，为一个服务站工作，服务站是进行区域协调的物理站点。相比之下，众包骑手可以决定何时工作，且不共享工作场所。 专送平台为这两家公司提供稳定的劳动力，而众 ...

时的时候，要么动脚开跑，要么打电话给顾客解释，提前点“已送达”。 她也展示了自己和其他同行骑手学到的套路，出电梯之后往上按一层，这样可以利用电梯上行的几十秒时间完成送餐，返回电梯时刚好能赶上。 如果你仔细观察，这样的方法在日常生活中经常能遇到。 三是体力差距。 由于刚入行不久，她经常误抢一些“没人要的垃圾单”，这样的单子大多数是要配送重量很大 ...