投诉平台，让司机承担优惠券！结果：多天不派单！

发布日期： 2025-11-20
来源网站：mp.weixin.qq.com
作者：网约车焦点
主题分类：
内容类型：普通新闻报道
关键词：司机, 约车, 派单, 平台, 账号, 旅程, 武汉
涉及行业：交通物流业, 出租车/网约车
涉及职业：蓝领受雇者
地点：无

相关议题：就业, 灵活就业/零工经济/平台劳动

以上摘要由系统自动生成，仅供参考，若要使用需对照原文确认。

不是解决司机提出的问题，而是解决提出问题的人，武汉旅程约车刘师傅这一次真切感受到了。

11月19日，经视直播发布武汉旅程约车刘师傅的遭遇，投诉平台后账号疑似被“静默”，连续多日零接单。

刘师傅说，自己在旅程约车平台跑网约车。

11月10日早上7点半，他完成一个3公里内短途订单，车费11.59元，按政策免抽佣，但实际到账仅9.69元。

平台客服称因订单有优惠券导致收益减少，刘师傅不满，认为优惠是平台给的，不应由他承担。

11月14日，刘师傅向市民热线投诉平台，此后从15日到18日上午，他运营的车辆一直都是零接单。记者采访时，其账号一小时内未接到派单，而记者用该平台叫车，接单的都是2公里外的网约车。

对此，旅程武汉服务站工作人员称，刘先生账号正常，他们主要负责司机培训，对后台账号情况不了解。平台客服查询后也表示账号可正常接单，对于刘先生连续零接单的情况，将反馈给技术人员尽快解决。

目前，刘先生仍等待平台处理结果。

网约车行业分析师卢布表示，这种现象行业内一直存在，这类师傅被平台标注为问题司机，只是各大平台处理方法各不相同，有些平台会过一段时间再处理司机，如突然封号等。

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