快递员签合同，正在成为标配？顺丰、中通、极兔、圆通、韵达均已启动

本文来自微信公众号： 物流沙龙 ，作者：物流麻将胡

近几个月，快递行业掀起了一股“协议潮”——顺丰、中通、极兔、圆通、韵达等快递企业均召开全网劳动规则协商恳谈会，并签署了覆盖超数百万劳动者的集体协议，标志着行业治理进入一个全新的制度化阶段。那么，这些协议究竟透露了哪些信号？

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各家劳动协议透露了什么？

顺丰：按技定酬、优绩优酬

这次顺丰集团通过全国55个分会场同步协商，签订了《算法协商专项集体合同》，首次将算法规则这一核心管理工具置于劳资平等协商的框架下。

合同明确建立以“按技定酬、优绩优酬”为核心的技能薪酬等级制度，覆盖收派、中转、专业等多个岗位。这意味着，员工的技能等级将成为决定其薪酬、津贴乃至晋升机会的核心标尺，并且实行动态管理，让成长与回报紧密挂钩。

同时，它直面算法管理中的痛点，致力于构建更公平的规则。针对一线员工反映强烈的“差评责任误判”等问题，承诺建立“系统+人工”审核及申诉机制，推动算法更公平、更透明。此外，协议还将职业发展落实为可预期的路径，承诺建立完善的培训制度、确保经费专用，还支持通过劳动竞赛等方式激发员工活力，为长期发展提供系统支持。

值得关注的是，此次协商直接回应了许多具体而微的诉求。例如，对于员工提出的技能考试与排班冲突的问题，企业方给出了调整考试时间、增加场次等灵活方案。

总体来看，顺丰的这次探索，为行业如何应对“算法治人”的挑战提供了一个关键范本。未来，这份合同的真正生命力，将取决于这些书面承诺在日常管理中能被践行到何种程度。

中通本次围绕收入结算透明化、用工合规、职业健康防护、民主参与渠道等问题与企业现场协商，共同签署全网劳动规则协议。

在收入保障方面，协议重点回应了薪酬发放的及时性与透明度问题。一方面，明确要求快递员的派费与取件费实现“100%直链”发放，从支付路径上杜绝中间环节截留，确保劳动所得直接到达员工账户。另一方面，公司创新建立了“月度调研+预警排查+备用金垫付”三重保障机制，不仅事后解决欠薪，更主动前置排查风险，并设立备用金用于应急垫付，为工资按时足额发放构建了系统性防护。

在福利与保障层面，截至2025年10月，中通为一线员工缴纳社会保险的覆盖人数507378人，参保率达98.59%，累计赔付金额超过7500万元。同时，为全网快递员购买意外险并设立专门用于帮扶困难员工的“小哥基金”。

在劳动保护与健康关怀上，致力于为快递员科学核定派件量、杜绝强制加班、设置工间休息，推动工作负荷合理化。

此外，中通要求各省市管理中心每月举办省级“权益保障恳谈会”，至今已累计开展300余场，覆盖超过6000人次，使一线反馈纳入常态化管理。同时，通过设立“金点子奖”与“五星快递员”晋升机制，拓宽员工的发声渠道与职业发展路径，增强归属感和成长动力。

极兔签署了全国首份快递行业劳动规则协议，直接关联其全国各个省区直营和加盟网点超29万名劳动者。协议确立了明确的收入保障机制、劳动保护与休息权利、社会保险与风险保障。

在收入保障机制上，一方面，确保自有快递员在正常劳动情况下的月工资不低于当地法定最低工资标准，提供基础托底。另一方面，对关键的派费机制进行了规范：派费计算需结合最低工资、行业时薪等因素，并做到规则透明；派费将通过企业支付宝直接发放至快递员个人账户，以保障资金直达，避免截留；同时，协议确保直达快递员的每单派费，不低于加盟商单均派件收入的25%。在此过程中，极兔总部承担平台监督责任，需督促全国加盟商落实相关派费政策。

协议还将极端天气防护等纳入协商范畴，倡导在恶劣条件下暂停配送业务，明确保障自有员工的休息休假权利，并对加盟商落实此项权利予以监督。

在社会保险方面，协议规定为自有快递员依法缴纳社会保险。对于加盟体系内的快递员，则要求平台监督加盟商为其优先购买工伤保险及雇主责任险等安全责任综合保险，以此构建基本的职业风险保障网。

圆通：派费直付机制100%覆盖所有加盟商

圆通速递此次达成的全网劳动规则协议，重点推行派费直付100%覆盖加盟商。具体将通过企业支付宝直连“圆通速递”系统，确保派费直达快递员账户，从支付路径上防范截留风险，基于派费直付管理制度，对自愿开通直付的员工，开通比例实现15%—70%。同时，为应对可能出现的加盟网点欠薪问题，圆通建立起一套“事前预防+事后干预”的组合拳：在合作前对加盟商进行严格审核并收取风险保证金，合作中定期评估其经营状况；一旦发现发薪异常，总部将主动介入调查，并监督制定清偿计划。

在诉求表达上，重点探索建立规范化的企业内部争议调解机制，力求从源头化解纠纷，让员工维权有路、申诉有门。在关怀体系上，则着重于升级“不离不弃基金”与“助学基金”等既有项目，系统化地响应与落实员工诉求。

韵达：关注收入、权益、人才培养、劳动保护、关心关爱五大议题

在已公开的信息中，相较其他企业披露的具体数据与机制，韵达协议的具体条款细节尚未完全显现。其公开亮点主要在于九章三十三条的体系化框架，全面覆盖收入、权益、人才培养、劳动保护、关心关爱五大议题。

这份协议标志着韵达在形式上完成了其首份全网劳动规则的制度化构建，展现出系统回应快递员核心诉求的意图。然而，其实际保障力度与创新性，仍有待具体条款（如派费计算方式、保险缴纳标准、争议解决流程等）的进一步公布才能得以评估。

协议之后，挑战才真正开始

为何近几个月多家快递公司集体行动，召开全网劳动规则协商恳谈会并签署协议？这背后是一股强大的合力在推动。从政策层面看，全国总工会今年明确将推动平台算法和劳动规则协商作为集体协商的“必修课”，旨在让劳动者的权益从算法的模糊地带中走出来，变得“算得明白”。目前，在顺丰、极兔、中通等快递企业之外，包括美团、货拉拉、滴滴等在内的15家头部平台企业已基本完成协商，预计覆盖劳动者超过2000万人。

这股浪潮并非偶然，它标志着快递行业在政策引导、社会关切与自身升级的三重压力下，正从粗放管理加速驶向规范化、制度化的新阶段。

纵观各家协议，虽然侧重点不同，但都指向三大共同趋势：

一是从“甩锅”到“担责”：过去，在加盟制下，总部往往将用工责任推给加盟商。如今，协议普遍强化了总部的监督与兜底责任，平台企业的主体责任正在实质性回归。

二是从“模糊”到“透明”：无论是派费计算、算法逻辑还是绩效考核，协议都强调规则透明与共同协商。这旨在减少管理随意性，建立基于明确规则的信任。

三是从“零散”到“系统”：保障体系正在编织成一张更牢固的网，形成了收入保障（直达+兜底）+风险保障（社保+商险+基金）+发展保障（培训+晋升）的多层次防护。

具体路径上，各家企业也有所不同。与顺丰聚焦于“按技定酬”的数字化治理不同，中通、极兔、圆通、韵达等直面加盟体系的传统难题，在“派费直付”和加盟商监管上投入了更多精力。

然而，协议的签署仅仅是这场变革的起点。未来，几个关键问题将决定这场改革的深度与成效——

成本如何分担？社保、直付派费等新增成本，是否会压垮本就利润微薄的加盟网点？总部与网点之间能否找到科学的成本分担机制？

执行能否穿透？在管理链条漫长、网点遍布全国的加盟网络里，总部的监督能否真正触及底层？申诉渠道能否避免沦为摆设？这极度考验企业的数字化管理能力和执行的决心。

发展如何转向？更规范的用工与更高的成本，是否会倒逼快递服务价格理性回升，从而引导全行业从惨烈的价格战，转向健康的服务战与价值战？

这场席卷行业的“协议潮”，是中国新就业形态劳动者权益保障进程中的一个关键缩影。它意味着，这个曾凭借模式红利和人口红利高速扩张的行业，正在补上规则红利和人心红利这至关重要的一课。协议的价值，远不止于白纸黑字；它更开启了一场关于尊严、公平与行业可持续发展的深刻对话。最终，衡量其成功的真正标准，将写在每一位快递员的脸上和心里——他们是否少了一份焦虑，多了一份安定；是否少了一份漂泊感，多了一份归属感。