Shein 血汗评分制度：工人在《鱿鱼游戏》里抢单求生

在中国的 Shein 仓库，一场现实版的《鱿鱼游戏》正日日上演。不同的是，这场竞赛没有明确规则。工人每天被掉进由演算法主导的「100分评分制度」，在不透明的竞争机制下拼命抢单、追分数，只为赚取一份微薄的薪金。

位于瑞典一非牟利研究组织Globalworks Lund AB，于去年搜集并分析大量有关 Shein 和 Temu 的资料，透过社交媒体、影片、政府文件等来源，重现出中国超快时尚巨头的运作模式及对工人权益的影响。

Globalworks Lund AB报告指Shein 并不以传统「按件计酬」或「时薪」支付工资，而是依据一套神秘的评分系统。工人效率（主要指拣货速度）会被即时转化为分数，决定其收入级别。然而，工人在不同仓库、部门、工作岗位中处理货件的数目及时间，受部门安排及工作性质影响，差异极大，而Shein如何考虑这些因素去决定员工排名的标准从未公开，令工人根本无从得知每月取得的工资是否合理。

神秘评分系统，收入毫无透明度

这种制度看似先进，实际上是冷酷的压榨工具。有工人形容：「只知要排排名，完全唔知人工点样变出嚟，如果系按件，我仲可以自己估吓。」这套系统把工人变成数据单位，在被不断监控、评分、惩罚的过程中，失去了谈判能力与人性尊严。

为赚高薪酬，工人必须成为不断提升工作效率。他们要争分夺秒，与时间及其他工人竞争。有工人指出，从接单到将已收集货品放上正确输送带，只有 15 分钟。如果超时，会被记录为 timeout，对评分造成负面影响。

有挨不下去的工人说：「仓库系我嘅噩梦…入面啲人不停催我快啲，我为咗17蚊人工咬紧牙关坚持，做完番屋企瞓足成个星期。」有工人指出，要抢到「大单」先可以少走路、收多货：「我日日跑到对脚痛，一日只收过千件，因为攞唔到大单。」

罚款当「激励」，控制无孔不入

但竞争只是游戏的一部份，还有来自系统的惩罚机制——Shein 称之为「激励」。执错货、少收、多收，甚至一时找不到货品，都可能被罚款 5 至 30 元人民币(HKD5.4至33)，同时扣分。这些处罚表面上是为提升效率，实际上是无间断的控制手段。

除了制度压力，工人亦面对身体与心理上的极限挑战。有已离职的工人表示需每日搬运40公斤货箱并贴上条码，日做十数小时，「第一日脚就痛，要扫码、执货，货又重又高，难攞落嚟。」、「我日头喺快递站分货，之后仲要做其他嘢，通宵返工，返到屋企瞓咗三日，条腰同对脚痛到唔掂。」 ，更有人描述乳头流血、双脚麻痺的情况。即使如此，工人仍不敢中途退出，因为不少中介以「训练期无薪」、「两星期内辞职不发工资」、「身份证扣押」等方式控制他们。

这场仓库内的「游戏」从来不公平。它透过科技和演算法包装，营造出高效与奖励的假象，实则是一个吞噬人力、消磨尊严的机器。工人每日活在分数与罚则的恐惧中，只能不停奔跑，直至筋疲力尽、被淘汰出局。

然而，Shein并非唯一一个将仓库变成剥削竞技场的平台。另一个中国跨境电商巨头 Temu，也以另一套貌似制度化的薪酬机制，将工人困在罚款与performance pay的陷阱之中。工人无论是「按件计酬」或「按小时计酬」均难逃剥削。

按件计酬制度下，每日要处理 2000 件货才有 300 元人民币（HKD330），初入职工人每日只能处理 400 件，只赚约 60 元人民币。更不合理的是，一旦被罚三次，会被强制转为时薪制，所有按件收入「归零」。

无处不在的罚款与监控

而按时计酬工人，则需达成每日件数配额，否则每月3,000元人民币(HKD3,300)的基本工资亦会被扣减。表面上所谓performance pay达3,000元 (HKD3,300) ，但实际控制权全在公司手上。工人稍一失误，工资便被以timeout、「未达标」等理由扣除。

工人表示，他们根本无从得知罚款如何计算。甚至连蹲下休息、箱子摆得不整齐都可被罚款，金额高达200元人民币 (HKD220) 。Temu 设有「损失控制专员」全天监控，将整个仓库变成高压监狱。有工人愤怒地说：「你一天只赚 250 元(HKD270)，如果惹到他们，你整天的工作就白做了。」